Страховой случай - Автострахование

Что делать, если ваш автомобиль поврежден?

Если ваш автомобиль застрахован по риску "ущерб", вам необходимо предпринять следующие шаги:

В случае ДТП

1. Вызовите на место происшествия сотрудников ГИБДД по тел. 02 (для абонентов МТС –112, для абонентов Билайн – 911), через Службу спасения – (+7 495) 937-99-11 или по тел. (+7 495) 624-31-17 через дежурного ГИБДД Москвы и оставайтесь на месте ДТП до их приезда. Для получения консультаций позвоните в диспетческую службу вашей страховой компании.

На месте происшествия:

• запишите фамилии и адреса очевидцев происшествия;
• не убирайте автомобиль с места ДТП, не перемещайте предметы, имеющие отношение к происшествию до прибытия инспектора ГИБДД;
• зафиксируйте положение транспортных средств на месте ДТП в присутствии свидетелей и запишите их ФИО, адреса и телефоны. Если есть техническая возможность, сфотографируйте место ДТП и расположение автомобилей после столкновения;
• убрать автомобиль с места происшествия можно только после документального оформления факта ДТП представителями ГИБДД;
• все документы (за исключением объяснений других участников и очевидцев аварии) на месте ДТП должны быть оформлены представителями ГИБДД в вашем присутствии. Вы вправе делать свои замечания, указывать на важные, с вашей точки зрения, обстоятельства и требовать их занесения в документы. Все графы и разделы в первичных документах должны быть заполнены.
• получите от сотрудников ГИБДД копию протокола об административном правонарушении (Приложение №1 или №2 к Методическим рекомендациям по организации деятельности органов внутренних дел при производстве по делам об административных правонарушениях в области дорожного движения) и справку об участии в ДТП с указанием полученных автотранспортом механических повреждений (форма №12 или форма №748).

Внимание!

B случае отказа сотрудников ГИБДД от заполнения и выдачи на руки протокола (копии) мы просим вас ссылаться на ст.28.2 КоАП, которая устанавливает обязанность сотрудников ГИБДД составлять данный документ, знакомить с ним участников ДТП и предоставлять его оригинал (копию).

2. В течение 10 дней с момента наступления ДТП необходимо заявить в страховую компанию о нанесенном вашему автомобилю ущербе. Кроме письменного заявления страховой компании необходимо предоставить следующие документы:

• оригинал полиса и квитанцию о его оплате;
• доверенность на право ведения дел в страховой компании (для юридического лица);
• оригинал Свидетельства о регистрации транспортного средства;
• все доверенности на право управления и/или распоряжения автомобилем и путевой лист;
• водительское удостоверение лица, управлявшего автомобилем в момент ДТП.

3. Предъявите поврежденный автомобиль для осмотра в территориальное отделение вашей страховой компании.  

За дополнительной информацией вы можете обратиться в Службу поддержки клиентов финансовой компании "СБА".

В случае совершения злоумышленных действий

В случае совершения злоумышленных действий по отношению к вашему автомобилю факт происшествия должен быть зарегистрирован в территориальном подразделении органов внутренних дел. Там же необходимо получить:

• талон-уведомление;
• справку с указанием похищенных или поврежденных частей и деталей автомобиля, виновных лиц, если они установлены;
• копию постановления о возбуждении уголовного дела по данному факту или об отказе в возбуждении Уголовного дела с указанием статьи УК РФ, в соответствии с которой в возбуждении уголовного дела было отказано. 
 

В случае стихийных явлений природы

В случае стихийных явлений природы, в том числе падения на ваш автомобиль снега и льда, факт происшествия должен быть зарегистрирован в территориальном подразделении органов внутренних дел. Предоставление справки из ОВД не требуется только при повреждении автомобиля градом и в случае затопления в результате ливневого дождя. В таком случае необходимо предоставление справки из метеослужбы о характере погодных явлений на дату происшествия.

В случае возгорания

В случае возгорания Вашего автомобиля факт происшествия должен быть зарегистрирован в органах государственной противопожарной службы. Необходимо получить справку из управления пожарной охраны и из органов внутренних дел. Необходимо также предоставить акт о пожаре (составляется на месте происшествия).

Другие случаи

Во всех иных случаях повреждения автомобиля Вам следует заявить о происшествии в органы, к компетенции которых относится расследование подобных случаев. Ваши последующие действия будут такими же, как и при ДТП. Оригиналы документов, выданных после регистрации происшествий, должны быть переданы в страховую компанию.

Чего делать НЕ СЛЕДУЕТ

• Поддаваться панике, помните, что ваше имущество застраховано.
• Вести разговоры об ответственности участников, принимать на себя обязательства по оплате причиненного ущерба.
• По возможности изменять картину происшествия (менять расположение транспортных средств, уничтожать осыпь стекла и грязи и т.п.).
• По возможности принимать решение об эвакуации транспортного средства без предварительной консультации со специалистами страховой компании.
• Принимать решение об оплате услуг ремонтных организаций без предварительной консультации со специалистами страховой компании.